よくある質問

公式LINEまたはInstagramで友だち追加・フォローのうえ、必要情報をメッセージでお送りください。お電話（090-2473-7748）でも受け付けています。詳しくはご予約の流れをご覧ください。

空車があればご利用いただけます。まずはLINEかお電話で空き状況をお問い合わせください。トップページの空車カレンダーも目安になります。

当日のキャンセルは100％、前日は50％を申し受けます。ただし天候不良による船・飛行機の欠航の場合は無料です。安心してご予約ください。

ご利用日が決まりましたら、お早めのご予約がおすすめです。特に夏休み・連休などの繁忙期は埋まりやすくなっています。

ご到着の港（岡田港・元町港）まで車をお届けします。お手続きはその場で行いますので、運転される方の免許証をご用意ください。

営業時間は8:00〜19:00です。早朝着の場合の受け渡しについては、ご予約時にご相談ください。

はい、大島空港まで配車します。ご到着便に合わせてお届けしますので、ご予約時に交通手段と到着時刻をお知らせください。

お帰りの港・空港でのご返却で結構です。ご出発の便に合わせて、返却場所・時間を事前にご相談ください。

5人乗り・8人乗りはお貸しできませんが、軽自動車・軽箱バンはご利用いただけます。ご予約時に免許取得日をお知らせください。

ご用意しています。ご予約時に必要な数をお知らせください。

ご返却時に満タンにしてお戻しください。給油レシートのご提出が必要です。島内のガソリンスタンドの場所は、お渡しの際にご案内します。

信号が少なく、流れはおだやかです。ただし夜は暗い道が多いなど、島ならではの注意点もあります。伊豆大島の運転・道路事情にまとめましたので、初めての方はご一読ください。

釣り専用車（軽箱バン）のみ積み込みいただけます。他の車種への積み込みは固くお断りしています。詳しくは釣りのお客様へをご覧ください。

申し訳ありませんが、ペットの同乗はご遠慮いただいています。無断で同乗された場合は清掃費2,000円を申し受けます。

荷物の大きさ・状態によりますので、ご予約時にご相談ください。濡れたものの車内持ち込みはご遠慮いただく場合があります。

座席の濡れ・傷みにつながるため、水着・ウェットスーツのままのご乗車はご遠慮ください。お着替えのうえご乗車をお願いします。

現金 / 事前振込 / 電子決済（d払い・PayPay・楽天ペイ）がご利用いただけます。しまぽ通貨は店頭決済で使えます。

繁忙期は基本料金＋1,000円／24時間です。繁忙期にあたるのは年末年始・ゴールデンウィーク・夏季（7月18日〜9月27日）です。

長期向けの料金をご用意しています。法人・事業者様は1週間15,000円〜・1ヶ月45,000円〜、個人の方はご利用に合わせてお見積りします。詳しくは長期・ビジネスのご利用へ。

万一の事故の際の自己負担を軽くする制度です（加入は任意・ご予約時にお選びいただけます）。ご加入いただくとNOC以外の費用は掛かりませんが、適用には警察への事故届け出が必ず必要です。届け出が無い場合は修理費等が全額お客様のご負担となります。
また初心者の方はご加入いただけません。タイヤのパンク・バースト、ホイールの破損、車内装備品の破損、バッテリー上がり、停車中の扉の開閉に関する事故、鍵の破損・紛失などは対象外です。詳しくは免責補償制度についてをご確認ください。

けが人の救護を最優先に、ただちに警察（大島警察署 04992-2-0110）と当社（090-2473-7748）へご連絡ください。NOC（営業補償）として一律5万円、レッカー代は別途実費を申し受けます。

まずは当社へお電話ください。状況をうかがって対応をご案内します。なお、パンク・バッテリー上がりは免責補償の対象外です。